Naar aanleiding van mijn blogpost vanochtend over het datalek bij de lokale winkelier krijg ik best wat reacties. Op LinkedIn is de teneur dat het wat overtrokken is, de winkelier moet blijven ondernemen en ik niet te zwaar aan het overduidelijke foutje moet tillen. Dat snap ik en ben ik het mee eens. Ik wil er ook niet te zwaar aan tillen en zoals iemand zei “de AVG hamer gaan zwaaien”. Dat is niet mijn intentie. Wel om digitaal bewustzijn bij te brengen.
Een aantal van de lezers reageerden ook dat ik er langs moest gaan om een en ander uit te leggen. Dat is persoonlijker dan via een mail. Dat klopt. Maar dat kwam er vandaag niet van. Dus ik stuurde toch een mail en wel onderstaande
Goedemorgen,
Wat jammer dat dit fout is gegaan. Het kan altijd gebeuren, het is vooral belangrijk dat je hier goede opvolging aan geeft. De mailadressen zijn nu al verspreid, al zou je ze de volgende keer wel via BCC versturen. De mailadressen kunnen zo onderdeel worden van een phishing-aanval. Het is belangrijk dat je als ondernemer de juiste actie onderneemt. Bij de Autoriteit Persoonsgegevens kun je veel informatie hier over vinden.
Mijn advies is om in elk geval alle abonnees via een extra mail op de hoogte te brengen wat er is gebeurd. Zie dit stappenplan.
Ik begrijp dat een datalek bij een zelfstandig ondernemer zoals jij, een andere rol heeft dan bij een groot bedrijf of een bank. Maar ik wil je op het hart drukken hier wel echt serieus mee om te gaan. Als iemand anders van de mailinglijst besluit je zonder aankondiging te melden bij Autoriteit Persoonsgegevens dan heb je een groter probleem.
Ik heb ervaring met het opzetten en afhandelen van email communicatiesystemen voor grote en kleine bedrijven. Ik wil je daarom ook adviseren serieus te kijken naar een nieuwsbrief-systeem waar dit soort menselijke fouten niet kunnen voorkomen. Daar zitten vaak wel wat kosten aan verbonden, maar het kan het wel waard zijn. Zo is er een Nederlandse aanbieder LaPosta die een gratis versie heeft tot een bepaald aantal abonnees.
Voor de zekerheid, ik hoef niet te worden verwijderd van je mailinglijst. Ik vind jullie winkel leuk en kom er graag weer eens terug, juist om lokale ondernemers te steunen. Ik blijf graag op de hoogte wat jullie zoal doen.
Maar neem dit datalek serieus en zet stappen. Zoals ik al schreef, overleg met een jurist of bel met Autoriteit Persoonsgegevens om het geval voor te1leggen.
Succes!
Goedemorgen,
Wat jammer dat dit fout is gegaan. Het kan altijd gebeuren, het is vooral belangrijk dat je hier goede opvolging aan geeft. De mailadressen zijn nu al verspreid, al zou je ze de volgende keer wel via BCC versturen. De mailadressen kunnen zo onderdeel worden van een phishing-aanval. Het is belangrijk dat je als ondernemer de juiste actie onderneemt. Bij de Autoriteit Persoonsgegevens kun je veel informatie hier over vinden.
Mijn advies is om in elk geval alle abonnees via een extra mail op de hoogte te brengen wat er is gebeurd. Zie dit stappenplan. Ik begrijp dat een datalek bij een zelfstandig ondernemer zoals jij, een andere rol heeft dan bij een groot bedrijf of een bank. Maar ik wil je op het hart drukken hier wel echt serieus mee om te gaan. Als iemand anders van de mailinglijst besluit je zonder aankondiging te melden bij Autoriteit Persoonsgegevens dan heb je een groter probleem.
Ik heb ervaring met het opzetten en afhandelen van email communicatiesystemen voor grote en kleine bedrijven. Ik wil je daarom ook adviseren serieus te kijken naar een nieuwsbrief-systeem waar dit soort menselijke fouten niet kunnen voorkomen. Daar zitten vaak wel wat kosten aan verbonden, maar het kan het wel waard zijn. Zo is er een Nederlandse aanbieder LaPosta die een gratis versie heeft tot een bepaald aantal abonnees.
Voor de zekerheid, ik hoef niet te worden verwijderd van je mailinglijst. Ik vind jullie winkel leuk en kom er graag weer eens terug, juist om lokale ondernemers te steunen. Ik blijf graag op de hoogte wat jullie zoal doen.
Maar neem dit datalek serieus en zet stappen. Zoals ik al schreef, overleg met een jurist of bel met Autoriteit Persoonsgegevens om het geval voor te1leggen.
Succes!
Binnen een paar minuten kreeg ik deze mail terug
Hartelijk dank voor uw e-mail. Ik waardeer de informatie die u mij geeft enorm en ik zal uw advies zeker gebruiken! Als beginnend ondernemer maak ik ook fouten, maar ik neem ze zeer serieus en doe er alles aan om ervan te leren. Ik kan u verzekeren dat ik deze fout met goede bedoelingen heb gemaakt en dat ik er ongetwijfeld van zal leren. Wij zijn altijd blij u te zien en verlenen u en de best mogelijke service. Nogmaals bedankt voor de geweldige informatie die u met mij deelde.
Ik ga er dit weekend eens langs om kennis te maken. Maar ik ben blij dat deze mailwisseling in elk geval iets in gang heeft gezet.